よくいただくご質問

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ルビープログラムについて困っています、問い合わせ先を教えてください。 (折りパケ・ルビー・アプリなど)

ルビープログラムに関するお困りごとについては、「よくあるご質問」をご確認ください。

└ お困りごと例：　折りパケの撮影ができない・アプリが開かない　など

解決されない場合は、カルビーお客様相談室お問い合わせフォーム、または、アプリ内【お問い合わせ】よりご連絡ください。

お問い合わせ方法：　アプリ内からお問い合わせ

▶お問い合わせフォーム【ルビープログラムについて】はこちら

※カルビーお客様相談室お問い合わせフォームへ移動します

※スクリーンショットなどの画像貼付はできません、画像貼付のうえお問い合わせをご希望の方は、アプリ内よりお問い合わせください

お問い合わせ方法：　アプリ内からお問い合わせ

① アプリ「ルビープログラム」を開く

② 下段タブ【その他】をタップ

③ メニュー【お問い合わせ】より内容を入力後、送信

※ お問い合わせ時、会員番号が必要です、確認方法については、以下をご確認ください。

▼会員番号確認方法：

① アプリ「ルビープログラム」を開く

② 右上人型アイコンをタップ

③ 会員番号が表示される (5からはじまる10桁の数字)

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