製造工程が原因と思われる、お手元の傷・折れているカードを、購入日より2週間以内に、以下、カルビーカード事務局宛へお送りください。
事務局にて確認いたしましたのち、新しいカード(同一カード)を送付させていただきます。
その際、傷や折れ等の分類、カードの不良状態、ご購入店舗、ご購入年月日のメモ、購入時レシート(お手元にある場合のみ)を同封願います。
※レシートは新しいカードと併せ返却いたします。
※メモは返却いたしません。
なお、交換期間につきましては、商品販売期間とさせていただきます。

・封書の郵便：
〒341-8771
日本郵便　三郷支店　私書箱2号
カルビーカード事務局宛
※後日、切手にて送料をお返しいたします。

・宅配便、メール便等：
〒341-0044埼玉県三郷市戸ヶ崎1-15 サントップロジテム内
カルビーカード事務局宛

カード事務局お問合せ先：0120-739-733