よくいただくご質問
色
「じゃがりこ」に入って(ついて)いる黒いものが、虫( ハエ・蚊・クモ等) のように見えます、パッケージには "黒い粒は皮" と書かれていますが粒にしては大きいです、原因を教えてください。
「じゃがりこ」は、生のじゃがいもを使用して製造しています。
そのため、皮や芽が残ってしまったり、じゃがいもの収穫時、貯蔵、輸送中に受けた打撲(だぼく)※や傷あとが、加工時に取り除ききれずに残り、製品に入ってしまうことがあります。
皮や芽の場合は茶色や黒色、打撲の場合は灰色や黒色の、硬い塊(かたまり)になることがあります。
※打撲とは：
そのため、皮や芽が残ってしまったり、じゃがいもの収穫時、貯蔵、輸送中に受けた打撲(だぼく)※や傷あとが、加工時に取り除ききれずに残り、製品に入ってしまうことがあります。
皮や芽の場合は茶色や黒色、打撲の場合は灰色や黒色の、硬い塊(かたまり)になることがあります。
※打撲とは：
打ち傷が時間の経過とともにコルク状に変質することで、人で例えるとアザのような状態です。
－「じゃがりこ」の商品中に残った皮
－「じゃがりこ」の商品中に残った皮
－「じゃがりこ」の商品中に残った芽
－「じゃがりこ」の商品中に残った打撲
－工場で取り除いている様子
製造工程にて、機械や人の手で取り除くように努めておりますが、取り除ききれない場合もございます。
ご不安な場合には、お客様相談室へご連絡ください、現品・パッケージをお預かりし、製造工場にて確認をさせていただきます。
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