よくいただくご質問

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Q

キャッシュのクリア方法をおしえてください。

A
 ⇒ キャッシュ(インターネット一時ファイル)のクリアはこちら
 (サイトやゲームが正しく動作しない場合にお試しください)

 ⇒ クッキー(Cookie)のクリアはこちら
 (ファンクラブ「カルサポ!」に正 常にログインできない場合にお試しください)

※お使いのOS、ブラウザのバージョンにより、手順・表示が異なる場合がございます。

■キャッシュのクリア

<パソコン>
・Internet Explorer 9.x、10.x、11.x
・Google Chrome
・Firefox
・Safari

<スマートフォン・タブレット>
・Google Chrome(android端末)
・Safari(iPhone、iPad)

【Internet Explorer 9.x、10.x、11.x (パソコン)】(キャッシュのクリ ア)
ブラウザ上部「ツール」 ⇒ 「インターネットオプション」を選択
※メニューバーが表示されていない場合はキーボードの[Alt]キーを押すと表示されます
   ↓
上部「全般」タブ ⇒ “閲覧の履歴”の「削除」ボタンをクリック
   ↓
“インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル”のみにチェックを入れる
※“お気に入りWebサイトデータを保持する”のチェックもはずす
   ↓
「削除」ボタンをクリック
   ↓
ブラウザの更新ボタンをクリック

【Google Chrome (パソコン)】(キャッシュのクリア)
ブラウザ右上の三本線(Chromeメニュー)をクリック
   ↓
「その他ツール」 ⇒ 「閲覧履歴を消去」を選択
   ↓
“次の期間のアイテムを消去”で「すべて」を選択
   ↓
“キャッシュされた画像とファイル”のみにチェックを入れる
   ↓
「閲覧履歴データを消去する」をクリック
   ↓
ブラウザの更新ボタンをクリック

【Firefox (パソコン)】(キャッシュのクリア)
ブラウザ上部の「Firefox▼」ボタン、もしくは右上の三本線をクリック
   ↓
「オプション」 ⇒ 左メニュー「詳細」を選択
   ↓
上部「ネットワーク」を選び、“キャッシュされたWebページ”の「今すぐ消去」をクリック
   ↓
ブラウザの更新ボタンをクリック

【Safari (パソコン)】(キャッシュのクリア)
ツールバーの「Safari」 ⇒ 「キャッシュを空にする」を選択
   ↓
「空にする」をクリック
   ↓
ブラウザの更新ボタンをクリック

【Google Chrome (android端末)】(キャッシュのクリア)
ブラウザ右上のメニューボタン(3つの点)をタップ
   ↓
「設定」 ⇒ 「プライバシー」を選択
   ↓
「閲覧履歴データの消去」をタップ
   ↓
「キャッシュの消去」のみにチェックを入れ、右下の「消去」をタップ
   ↓
ブラウザを再起動

【Safari (iPhone、iPad) 】(キャッシュのクリア)
[ご注意]
クッキーも同時に削除されます。クッキー を削除しますと、各サイトの設定が削除されます。サイトによっては 再ログイン・再入力 等が 必要になる場合がございます。あらかじめご了承の上行ってください。

“設定”アプリを起動し、「設定」メニューを開く
   ↓
「Safari」を選択
   ↓
「Cookieとデータを削除」をタップ
   ↓
ポップアップ内の「Cookieとデータを削除」をタップ
   ↓
ブラウザを再起動


■クッキー(Cookie)のクリア

[ご注意]
クッキーを削除しますと、各サイトの設定 が削除されます。サイトによっては 再ログイン・再入力 等が必要になる場合がございます。あ らかじめご了承の上行ってください。

<パソコン>
・Internet Explorer 9.x、10.x、11.x
・Google Chrome
・Firefox
・Safari

<スマートフォン・タブレット>
・Google Chrome(android端末)
・Safari(iPhone、iPad)







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